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Preguntas frecuentes

1. ¿TIENEN TIENDAS FISICAS?

No, pero podés acercarte a nuestro punto de retiro en Domingo Vázquez 924, Tres Arroyos (CP 7500), Buenos Aires. Argentina o haciendo click acá ACÁ

 

2. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVIÓ?

Envío a Domicilio

  • Amba: entregas de lunes a viernes de 9 a 22hs, en un plazo de hasta 7 días hábiles.
  • Prov. de Bs. As. e Interior: entregas de lunes a viernes de 8 a 18hs, y sábados de 8 a 12hs, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
  • Envío Same Day: solo válido para TRES ARROYOS. Los pedidos realizados los días hábiles antes de las 12 pm podrán ser entregados el mismo día.

 

3. ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENTREGA?

El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado.

 

4. ¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Podrás conocer el estado de tu pedido, ingresando a “Mi cuenta” dentro de la web:

Pendiente: Tus productos se encuentran reservados pero aún no se registró el pago, por lo tanto la compra no se concretó.
Pago Aprobado: El pago de tu pedido ya se encuentra acreditado y el mismo está listo para iniciar su proceso de preparación.
Despachado: Tu pedido se encuentra en camino hacia la dirección de entrega seleccionada.
Despachado a Tienda: Tu pedido se encuentra en camino hacia el local seleccionado. Te estaremos enviando un email en cuanto llegue al local para que puedas pasar a retirarlo. Recordá que una vez que esté en destino tendrás 10 días para retirar tu pedido.
Listo para retirar: Tu pedido ya se encuentra listo para retirar en el local. Es necesario acercarse con DNI y Número de pedido. En caso de retirar un tercero, debe estar autorizado por el titular y presentar su documento de identidad.
Entregado: Tu pedido ha sido entregado en la dirección de entrega.
Cancelado: Tu pedido se encuentra cancelado ya que no se registró el pago.
Cerrado: Tu pedido ha sido cancelado por falta de stock o solicitud de cancelación. 

 

5. ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Mercado pago

MODO

Tarjetas de Débito y Crédito

Transferencia: Una vez enviado el comprobante, el pedido puede demorar en aprobarse hasta 72hs hábiles.

 

6. ¿PUEDO PEDIR FACTURA A?

Por el momento nuestro e-shop solo opera con factura del tipo “C” para Consumidor final.

 

7. FORMA DE REEMBOLSO DE DINERO

El reintegro del dinero se realizará al mismo medio de pago con el que se abono la compra y la acreditacion dependera del banco emisor.

Las devoluciones de dinero por transferencias pueden tardar hasta 7 días hábiles y se realizarán únicamente a cuentas bancarias, no a billeteras virtuales.

 

8. EXHIBICIÓN DE PRECIOS

Debido a la Resolución 04/2025 emitida por la Secretaría de Industria y Comercio, informamos que los precios en nuestra tienda online se exhiben de la siguiente manera:
  • Precio del producto incluyendo impuestos nacionales
  • Precio del producto excluyendo impuestos nacionales
  • Monto total a abonar

Hacemos saber que los precios que se abonan corresponden a los precios con impuestos.

Para +info escribinos a [email protected]

Lunes a Viernes de 9 a 20 hs